Pas de panique ! Un mauvais avis, ça peut arriver à tout le monde ! L’important c’est la manière dont vous y répondez.
Répondre aux mauvais avis Google est indispensable !
Cela montre que vous êtes attentif aux préoccupations de vos clients et que vous vous engagez à améliorer vos services.
En abordant les critiques avec professionnalisme, vous pouvez transformer une expérience négative en une opportunité de fidélisation. De plus, une réponse bien formulée peut même influencer positivement l'opinion des futurs clients.
Comment bien formuler ses réponses aux mauvais avis ? On vous dit tout dans notre tuto du jour !
Pour en savoir plus : www.ajm-digital.fr
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